Cadastro Hipercontas

Problema com login em Servidores

Caso você esteja tentando realizar login em um dos servidores disponibilizados pelo Hipercontas e o mesmo estiver dando falha ou username e password invalido acesso primeiramente seu painel de senhas no Hipercontas. Estarão sempre a sua disposição os dados de acesso aos servidores contratados. Qualquer e eventual mudança nos dados de acesso aos servidores os novos dados estarão disponíveis em seu painel.

Velocidade de Download

Todos sabemos que a velocidade da internet brasileira é muito instável, principalmente em horários de pico, com uma conta premium a velocidade de download será a maior possível alcançável naquele momento por sua conexão. Caso esteja tendo problemas com a velocidade de download, recomendamos o uso de gerenciadores de download para aumentar o numero de conexão com os servidores e poder gerenciar seus downloads.

Gerenciador de Download

Recomendamos o uso dos próprios gerenciadores dos servidores.

Badongo: Badongo Buddy - Download
Easy-Share: Free Download Maneger (recomendado) - Download
FileFactory: FileFactory Turbo - Download
GigaSize: Free Download Maneger (recomendado) - Download
Megaupload: MegaManager - Download
SendSpace: SendSpace Wizard - Download

Caso você possui períodos em vários servidores para não precisar instalar vários programas, recomendamos o uso apenas do Free Download Manager (gratuito) - Download

Período Premium

Seu período Premium tem início na data da liberação de sua conta. Exemplo: você adquiriu um plano de 60 dias e sua conta foi liberada no dia 01/03 o termino de sua conta será no dia 01/05. Caso você renove sua conta antes do vencimento do plano atual, não se preocupe, os dias serão adicionados de acordo com a data do plano atual.

Confirmação de Pagamento

Ela é feita pelo pagseguro, você recebera um e-mail de confirmação do pagseguro dizendo que seu pagamento fora confirmado. Dependendo da forma de pagamento escolhida pode ser imediata ou demorar dias para que o pagamento seja confirmado.
Cartões de Credito geralmente demora alguns minutos para a confirmação do pagamento, credito na conta pagseguro é na hora, boleto leva-se em torno de 1 dia util.

Liberação de Pedidos

A liberação dos periodos ocorre todos os dias exceto Feriados. .
Ela se dá em no Maximo 24 horas após a confirmação do pagamento pelo pagseguro. Caso sua conta não seja liberada em 24 horas lhe devolveremos o dinheiro de volta.
Nossa meta é liberar em no Maximo 24 horas, mas podendo ocorrer instantaneamente a liberação.
Podem ocorrer motivos de ordem maior que impossibilite a liberação dentro do prazo, porem quando isso ocorrer os usuários serão avisados imediatamente.

e-mail: suporte@hipercontas.com.br